Що робити при ДТП: порядок дій та поради щодо взаємодії зі страховими компаніями
Навіть якщо ви дотримуєтеся правил і маєте достатньо досвіду, не завжди вдається уникнути аварії. Важно знать, как вести себя при ДТП, чтобы дотримуватися вимог закону й отримати виплату від страхової компанії.
Для уникнення проблем із документами під час міжнародних вантажоперевевзень потрібно отримати Європейську карту митного транзиту або ЄКМТ. Оформити її зручно в компанії «КИЇВАВТОТЕХ», де надають комплексну підтримку на всіх етапах отримання дозволу.
Перші дії на місці аварії
Якщо сталася ДТП, це не просто неприємно, але й дуже нервово. Проте головне правило, якому повинен слідувати як винуватець, так і потерпілий, — зберігати спокій. У разі аварії не можна діяти імпульсивно. Спробуйте опанувати себе, заспокоїтися, тверезо оцініть ситуацію.
Швидко подолати наслідки ДТП можна, тільки в тому разі, якщо діяти злагоджено й чітко. Якщо не виходить відразу зʼясувати, хто є винуватцем, чи друга сторона реагує агресивно, не залишайте місце події, поки не приїде поліція та остаточно не зʼясує, хто відповідає за наслідки.
Як поводитися при ДТП
Перше й головне правило: якщо ви зіткнулися з іншою машиною чи перешкодою, збили людину, у жодному разі не рухайте транспортний засіб. Авто всіх учасників дорожньо-транспортної пригоди повинні залишатися в такому положенні, у якому вони були на момент аварії. Це необхідно, щоб у процесі розслідування точно встановити винних.
Надаємо покроковий алгоритм, що робити при ДТП:
зупиніть машину та увімкніть аварійну сигналізацію;
встановіть знак аварійної зупинки. У місті це потрібно зробити на відстані не менше ніж 20 метрів, за межами великого населеного пункту — 40 м від місця пригоди;
огляньте місце події. Зверніть увагу на наявність небезпечних речовин, які можуть призвести до пожежі або вибуху, — це, наприклад, рідини, паливно-мастильні матеріали, гази. Не підходьте до місця події за їх наявності або тоді, коли одне з авто учасників ДТП задимлене чи нестійке (може скотитися).
Для власної безпеки варто одягнути світловідбивальний жилет та рукавички. Саме для цього такі речі радять завжди мати при собі в машині. Не забудьте взяти аптечку, коли виходите з транспортного засобу для огляду місця події.
Що робити після ДТП
Після того як ви позначили свій автомобіль для інших учасників дорожнього руху, вийшли та впевнилися у відсутності додаткових небезпек (речовин, що можуть вибухнути, загорітися), переконайтеся, що немає потерпілих людей. Якщо постраждали тільки автомобілі, ви можете не викликати поліцію та укласти європротокол з іншою стороною.
Проте, якщо потерпілі є, вам потрібно надати їм першу допомогу. Насамперед оцініть, скільки всього людей постраждало, хто потребує екстреного втручання (наприклад, у випадку масивної кровотечі чи втрати свідомості). Наближайтеся до постраждалого з того боку, щоб бути в полі його зору.
Відразу викликайте поліцію (102) та швидку допомогу (103) й попросіть якнайшвидше надіслати бригаду на місце події. До приїзду лікарів надайте першу допомогу, якщо є така можливість. Якщо є загроза життю постраждалого (наприклад, через загоряння авто або інші небезпеки), його потрібно екстрено евакуювати з місця.
Виклик поліції та оформлення документів
Навіть якщо в аварії немає потерпілих, а постраждали тільки машини, потрібно викликати поліцію. До її приїзду не рухайте транспортні засоби. Зберіть усі докази, щоб інша сторона не могла перекласти на вас провину (якщо винуватець — не ви). Для цього:
сфотографуйте пошкодження, місце знаходження автомобілів;
візьміть контактні дані свідків, якщо вони є;
використовуйте записи з відеореєстраторів.
Важливо! Якщо ви робите фото- та відеофіксацію ДТП, обовʼязково увімкніть геолокацію на своєму смартфоні.
Взаємодія з ДАІ при аварії
Коли працівники поліції приїдуть на місце, будьте готові дати свідчення. До цього часу важливо повністю заспокоїтись. Вам потрібно буде не тільки надати пояснення, а й пройти тест для перевірки тверезості.
Не поспішайте підписувати документи, які вам пропонують на місці ДТП. Уважно читайте їх та звертайте увагу на кожен пункт і його положення. Якщо в аварії є постраждалі або друга сторона не йде на контакт, і ситуація проблемна, зверніться до адвоката.
Які умови є обовʼязковими для оформлення документів при ДТП
У деяких випадках водії — учасники дорожньо-транспортної пригоди — мають право не викликати поліцію на місце події. Проте важливо знати, які умови є обовʼязковими для оформлення документів про ДТП без ДАІ:
Немає травмованих людей.
Учасники дійшли згоди між собою щодо того, хто винен, а хто вважається потерпілим.
Для кожного транспортного засобу сума збитків не перевищує 80 тис. грн.
Усі водії тверезі.
У кожного учасника ДТП є чинна страховка ОСЦПВ.
Якщо всі ці умови виконані, можна оформити європротокол. Це документ затвердженого зразка у вигляді уніфікованого бланка, при заповненні якого учасники самостійно фіксують обставини аварії. З готовим європротоколом кожен звертається до своєї страхової компанії для отримання відшкодування.
Як оформити ДТП
Якщо є травмовані люди, чи недотримані інші з перерахованих вище умов, порядок дій при аварії передбачає виклик поліції на місце. У такому випадку оформленням ДТП будуть займатися працівники ДТП, після чого кожен учасник отримує певні документи.
Копії протоколів про адміністративне порушення за ст. 124 КУпАП — перед його підписанням ви маєте право ознайомитись зі змістом протоколу. Звірте фактичні дані з реальними, зверніть увагу на правильність часу, дати, місця пригоди та інші моменти;
Схема ДТП — містить точне розташування транспортних засобів на момент зупинки або зіткнення. Також у схемі мають бути вказані орієнтири: розмітка, дорожні знаки, світлофори тощо;
Довідка про ДТП — надається за наявності серйозних пошкоджень або постраждалих людей.
Важливо знати, як оформити ДТП, якщо учасники пригоди мають ознаки спʼяніння. Працівники поліції можуть запропонувати пройти огляд. Водій має право відмовитися від нього, проте в такому випадку передбачено аналогічну відповідальність, як і за керування авто в нетверезому стані.
Огляд може проводитися на місці за допомогою сертифікованого алкотестера або в найближчому медичному закладі. Водій має право вимагати документ, що засвідчує результати.
Як оформити ДТП без постраждалих
Для цього водії повинні мати поліси ОСЦПВ (а не тільки КАСКО). Європротокол можна оформити в паперовому або в електронному вигляді. В останньому випадку відвідайте сайт МТСБУ. Електронний документ відразу після заповнення надсилається до страхових компаній учасників. Якщо ви заповнюєте паперовий європротокол, до нього варто додати фотоматеріали — фіксації з місця події.
Взаємодія зі страховою компанією
Якщо ви маєте чинний поліс ОСЦПВ, потрібно звернутися до вашої страхової компанії. За умовами цієї страховки потерпілий в аварії отримає кошти на ремонт свого транспортного засобу та/або лікування. Якщо ж додатково є ще оформлене КАСКО, відшкодування виплачується й винуватцеві.
Як поводитися при ДТП зі страховою
Одна з функцій страховика — підтримка водія в ДТП, тому звернутися до нього потрібно якнайшвидше. Зателефонуйте на гарячу лінію або повідомте про страховий випадок онлайн, якщо є така можливість. Далі потрібно виконувати рекомендації працівника контакт-центру щодо оформлення документів, фото-, відеофіксації тощо.
Як отримати виплату по ОСЦПВ після ДТП
Вам буде нарахована компенсація, якщо внаслідок експертизи саме вас визнали потерпілим. В іншому випадку кошти отримує друга сторона, проте вам не доведеться сплачувати її витрати самостійно. Ось які документи потрібні після аварії для оформлення виплати:
заява про відшкодування встановленого зразка;
довідка від поліції або європротокол (якщо ви заповнили його в паперовому вигляді);
документи, що підтверджують особу: паспорт, ідентифікаційний код, посвідчення водія;
техпаспорт автомобіля;
фото- та відеоматеріали з місця ДТП, право власності на авто, підтвердження шкоди, завданої життю та здоровʼю (за наявності).
Також потрібно буде надати реквізити рахунку для отримання відшкодування.
Типові помилки водіїв
Не завжди виходить зробити все вчасно й правильно, проте в цьому випадку не виключені додаткові проблеми. Наприклад, якщо ви залишите місце ДТП до приїзду поліції, вас можуть заарештувати на певний термін або накласти штраф. Також часто водії не надають достатньо доказів, щоб їх визнали невинними в процесі експертизи.
Ще одна поширена помилка — несвоєчасне повідомлення в страхову компанію. Важливо не тільки якнайшвидше звернутися з повідомленням про подію. Подати всі документи для отримання виплати необхідно, як правило, у 3-денний термін після аварії. Їх можна відправити електронною поштою.
Якщо ж вам потрібен сертифікат на авто при ввезенні з-за кордону, звертайтесь до компанії «КИЇВАВТОТЕХ». Тут проводять перевірку без черг та бюрократичних складнощів для автомобілів будь-якої категорії, у тому числі електрокарів.
